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Centre de service Montres

Contactez un centre de service agréé Victorinox Swiss Army et envoyez votre montre en recommandé avec assurance en conservant le numéro de suivi pour localiser facilement l’article à réparer. Nous vous conseillons d’assurer votre colis.

Bien que la réparation ou le remplacement des montres soit gratuit sous garantie, des frais de 15,00 $ vous seront facturés pour couvrir l’envoi, la manutention et l’assurance. Contactez votre centre de réparation agréé le plus proche pour connaître les modes de paiement.

Informations sur la garantie

Les montres Victorinox Swiss Army achetées auprès de nos revendeurs agréés bénéficient de la garantie fabricant limitée de trois ans. Celle-ci couvre les défauts de fabrication au niveau des matériaux et de la production. En cas de défaut couvert par la garantie, Victorinox Swiss Army AG s’engage, le cas échéant et à sa propre discrétion, à réparer votre montre Victorinox Swiss Army ou à l’échanger contre un modèle identique ou un modèle similaire équivalent, à ses frais, comme seule et unique indemnisation.

La garantie ne couvre pas la durée de vie de la pile, l’usure normale (changement de couleur des bracelets, rayures sur le verre, la lunette, le bracelet ou le boîtier), la mauvaise manipulation, ainsi que les dommages résultant d’une utilisation abusive ou incorrecte, d’accidents ou de réparations non autorisées.

La garantie internationale est valable uniquement si le certificat de garantie est complété comme il se doit, daté et tamponné par un fournisseur Victorinox Swiss Army agréé. Le fabricant limite sa garantie concernant la réparation et l’échange. La législation d’autres pays peut fournir des droits supplémentaires.

Contact

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