Assistance produits Couteaux d’officier suisse

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CENTRE DE SERVICE COUTEAUX SUISSES

Si votre Couteau Suisse présente un défaut de fabrication couvert par notre garantie, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement à notre discrétion. 

Les Couteaux Suisses endommagés hors garantie ne peuvent pas être réparés.  Notez que des frais de réparation et de manipulation peuvent être appliqués.  Dans ce cas, vous recevrez un devis nécessitant votre accord pour les frais de réparation associés.  Toutes les réparations et tous les remplacements sous garantie se font à la seule discrétion du centre de réparation agréé Victorinox Swiss Army et nous nous réservons le droit de refuser une demande quelle que soit la raison.

Des frais de manipulation de 5,00 $ peuvent être facturés pour chaque article réparé ou remplacé sous garantie.

Centre de service aux États-Unis : 
Victorinox Swiss Army, Inc. 
Faire une demande de réparation

Centre de service au Canada : 
Victorinox Swiss Army Canada
repairs@swissarmy.ca

Garantie à vie

La garantie de Victorinox AG couvre tout défaut de matériel et de fabrication sans limite dans le temps (sauf pour les pièces électroniques 2 ans).  Les dommages résultant d’une usure normale ou d’une utilisation inappropriée de l’objet ne sont pas couverts par la garantie.

Cette garantie vous donne certains droits.  D’autres droits peuvent être accordés selon la législation dans votre État ou province.  Elle remplace toutes les autres garanties, notamment la garantie d’adéquation à un usage particulier et la garantie de valeur commerciale, et elle exclut toute responsabilité pour des dommages accidentels ou consécutifs.

Contact

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